Objetivo General:
 Al finalizar el curso, el participante adquirirá los conocimientos y herramientas necesarias para crear un servicio de calidad orientado a satisfacer las necesidades de los clientes.

Dirigido a:
 Empresarios, gerentes, supervisores y en general a todas aquellas personas interesadas en mejorar su servicio al cliente.

Contenido Temático:
  1. Paradigmas y cambio
  2. La actitud y la percepción
  3. El cliente y la calidad en el servicio
  4. Modelo de calidad en el servicio
Modalidad:
 Presencial

Duración:
 15 horas

Costo:
 Consultar en Institución
 
Carretera a Acatlima Km. 2.5 Huajuapan de León, Oax., México C.P. 69000